Rückgabe & Widerruf
Was sind die Rückgaberichtlinien von AthleteSwap?
Ab Erhalt der Ware hast du gesetzliches Widerrufsrecht, ohne Angabe von Gründen.
Die Kosten der Rücksendung tragen wir.
Spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs, auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.
- Erklärung formlos per E-Mail an info@athleteswap.com oder über unser Online-Formular
- Alternativ per Post an unsere im Impressum genannte Adresse
- Absenden vor Ablauf der Frist reicht, die Ware muss dann nicht sofort ankommen
Wer trägt die Kosten?
Wir tragen die Kosten der Rücksendung. Du bekommst nach deinem Widerruf die Rücksendeinstruktionen von uns.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Spätestens 14 Tage, nachdem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist — in der Praxis meist deutlich schneller, sobald der Artikel bei uns geprüft wurde. Die Erstattung läuft über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast.
Widerruf jetzt einreichen
Nutze unser Formular unter Vertrag widerrufen — dort bekommst du sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
Häufige Fragen
Muss ich die Originalverpackung aufheben?
Nicht zwingend, aber eine stabile Verpackung schützt den Artikel auf dem Rückweg. Du haftest für einen Wertverlust, wenn er über das für die Prüfung notwendige Maß hinausgeht.
Kann ich einzelne Artikel aus einer Sammelbestellung zurückgeben?
Ja, das Widerrufsrecht gilt pro Artikel, nicht pro Bestellung.
Was, wenn ich schon reklamiert habe und jetzt nichts mehr höre?
Schreib uns kurz — in der Regel antworten wir innerhalb weniger Werktage.
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Frage nicht dabei? info@athleteswap.com